Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso

Fecha de última actualización: 15/12/2024

En Inmo-print.es, nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de alta calidad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, queremos asegurarnos de que tengas una experiencia de compra positiva. A continuación, te proporcionamos nuestra política de devoluciones y reembolsos.

1. Productos aptos para devolución

Para ser elegible para una devolución o reembolso, los productos deben cumplir con los siguientes criterios:

Condición del producto: El producto debe estar en su estado original, sin usar, sin daños, y con todos sus empaques, etiquetas y accesorios originales intactos.
Plazo para devoluciones: Los productos deben devolverse dentro de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de tu pedido. Si el plazo ha expirado, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o un cambio.

2. Excepciones a la política de devoluciones

Los siguientes productos no podrán ser devueltos ni reembolsados, salvo que se encuentren defectuosos o dañados:

Productos personalizados o hechos a medida: Cualquier artículo que haya sido personalizado o fabricado según especificaciones del cliente no es susceptible de devolución, salvo que esté defectuoso.
Servicios: Los servicios contratados no pueden ser devueltos ni reembolsados una vez prestados.

3. Proceso de devolución

Si cumples con los requisitos para devolver un producto, sigue estos pasos:

Notificación de devolución: Contacta con nosotros a través de inmoprint@gmail.com dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto. Por favor, incluye el número de pedido y una breve explicación de por qué deseas devolver el producto.
Autorización de devolución: Te enviaremos una confirmación por correo electrónico con las instrucciones para realizar la devolución. En algunos casos, podremos proporcionarte una etiqueta de devolución gratuita, dependiendo de la política de envío y tu ubicación.
Envío del producto: Una vez que hayas recibido las instrucciones, envía el producto a la dirección que te indicaremos. Los productos deben enviarse en su embalaje original y asegurarse de que estén protegidos durante el transporte.

4. Costos de devolución

Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya sido entregado incorrectamente. Si el producto llega dañado o defectuoso, los gastos de devolución correrán a cargo de Inmo-print.es.

5. Reembolsos

Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra original, y el plazo para reflejar el reembolso en tu cuenta dependerá de la entidad bancaria o el proveedor de pago.

Reembolso parcial: En algunos casos, si el producto presenta signos de uso, desgaste o daños, el reembolso podrá ser parcial.
Plazo para reembolsos: Los reembolsos serán procesados dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción y verificación del producto devuelto.

6. Productos defectuosos o incorrectos

Si el producto que recibiste está defectuoso, dañado o es incorrecto, contacta con nosotros lo antes posible a inmoprint@gmail.com. En este caso, Inmo-print.es cubrirá los costos de devolución y te ofreceremos la opción de un reembolso completo o un cambio por un producto igual o similar.

7. Cancelaciones

Si deseas cancelar un pedido antes de que haya sido enviado, por favor contacta con nosotros lo antes posible a inmoprint@gmail.com. Si el pedido ya ha sido enviado, se aplicará nuestra política de devoluciones.

8. Cambios

En lugar de un reembolso, puedes optar por cambiar el producto por otro de igual o mayor valor. Si el nuevo producto tiene un valor superior, deberás abonar la diferencia.

9. Información de contacto

Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, o si necesitas ayuda para iniciar una devolución, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: inmoprint@gmail.com
Teléfono: +34 611 12 49 92
Dirección: C/ Santa Rita nª1, Valencia, 46009

10. Modificaciones de la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de devoluciones y reembolsos en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta página y tendrá efecto inmediato.

Inmo-print.es se compromete a ofrecerte productos de calidad y un excelente servicio al cliente. Si tienes alguna duda o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.